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Gestão de sistema

Gestão Plano de Ação Relatórios e benchmarking


O plano de ação do Travelife é uma ferramenta fácil, disponível online para apoiar no planejamento (quem, o quê, quando) e implementação de ações concretas.

Através desta ferramenta, poderá formular os seus objetivos, envolver as pessoas certas e montar um plano com as suas acções futuras. Após a sua conclusão, será claro que passos deveráo seguir no caminho para a sustentabilidade. Poderá descarregar o plano de ação como PDF. Através desta ferramenta terá acesso a uma ampla variedade de medidas e poderá selecionar as que melhor se enquadram com as suas atividades e tipo de fornecedores. Poderá encontrar mais de 200 medidas agrupadas em diferentes temáticas, tais como:

  • Gestão interna
  • Gestão da cadeia de fornecedores (meios de hospedagem, transporte e actividades)
  • Destinos
  • Relação com o cliente

Este conjunto de medidas está adequado tanto para empresas pequenas como de grande escala e são baseadas no que já foi implementado com sucesso por outras da mesma área. Como fonte de inspiração poderá contar com exemplos concretos de como várias empresas implementaram as ações e medidas referidas no sistema Travelife.


A ferramenta de comunicação irá auxiliá-lo na avaliação e execução de relatórios sobre as suas conquistas na área da sustentabilidade

Esta ferramenta disponível online, permite uma visão geral sobre as mais relevantes ações e medidas tendo em conta o plano de ação. Agências e operadoras turísticas podem criar um relatório interno de sustentabilidade ou um relatório externo para a sua associação. Deste modo, as associações possuem a possibilidade de monitorar o progresso dos seus membros e realizar uma análise de benchmarking sobre os mesmos, juntamente com outras associações se assim o desejarem.

Através desta ferramenta poderá obter um relatório em PDF resumindo toda a sua comunicação e estratégia para atingir os seus objetivos relacionados com a sustentabilidade.

Os critérios do relatório estão em conformidade com as normas específicas para o setor do turismo como é o caso das EMAS III, a iniciativa de The Global Reporting (GRI) na área de turismo e os critérios definidos pelo Conselho Global para Turismo Sustentável (GSTC).


O sistema de gestão Travelife defende a integração de critérios de sustentabilidade em 6 passos:

Envolvimento da sua empresa, incluindo a escolha de um coordenador para assuntos relacionados com sustentabilidade;

2  Realização de uma avaliação básica sobre aspectos direcionados com sustentabilidade na sua empresa;

Desenvolvimento e implementação de políticas de sustentabilidade

4  Desenvolvimento e implementação de um plano de ação

5  Monitoramento do plano de ação;

6  Elaboração de um relatório sobre as suas atividades e conquistas relacionadas com sustentabilidade.

O sistema de gestão está em concordância com algumas normas internacionais como a EMAS III (o sistema Europeu de Ecogestão e Auditoria), a ISO 14001 sistema de gestão ambiental e a ISO 26000 relacionada com responsabilidade social nas empresas.

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