Tour Operators and Travel Agents

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Norma e critérios

Norma Internacional Tópicos de sustentabilidadeCampos de Relatório


O standard auxilia na gestão da variedade de tópicos de sustentabilidade (tendo por base GSTC) e de Responsabilidade Social (ISO 26000), tais como:

  • Eficiência energética e conservação
  • Água e gestão de resíduos
  • Emissões de CO2
  • Práticas trabalhistas
  • Direitos humanos
  • Relação com a comunidade
  • Conservação do ecossistema
  • Impacto cultural
  • Saúde e segurança
  • Práticas de comércio justo
  • Proteção do cliente

 


Os mais de 200 critérios Travelife e medidas incluem todas as áreas de gestão relevantes de uma empresa de viagem

Operações gerais General operations

  • Gestão de sustentabilidade
  • Requisitos legais
  • Negociações justas 

Organização e operações de preço de venda a retalho Office and retail operations

  • Práticas trabalhistas e direitos humanos (na organização e no varejo)
  • Relação com a comunidade
  • Ambiente (na organização e nos distribuidores)
  • Aquisição
  • Água
  • Energia
  • Resíduos
  • Formação e ações de sensibilização

Gerenciamento da cadeira de fornecimento

  • Transporte
  • Acomodação
  • Excursões e outras atividades
  • Parceiros locais e representantes
  • Guias & líderes de viagem
  • Destinos 

Clientes Clients

  • Ações de sensibilização e motivação
  • Direitos do consumidor


A norma de certificação Travelife ofereçe um “dois em um”.

A norma integra a gestão, os critérios de desempenho e também é baseado em algumas das normas internacionais mais importantes na área da sustentabilidade e responsabilidade social como:

EMAS III          Sistema Europeu de Ecogestão e Auditoria

ISO 14001        Gestão Ambiental

UNEP              Manuais para Operadores Turisticos e de Gestão da Cadeia de Valor

GRI                  Global Reporting Initiative, suplemento Turismo

GSTC              Conselho Global para Turismo Sustentável

OECD              Diretrizes para empresas multinacionais

ISO 26000        Guia de Responsabilidade Social

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