Tour Operators and Travel Agents

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Princípios Travelife

O sistema Travelife é desenvolvido em conjunto com a indústria, com base  em novos desenvolvimentos e lições tiradas de outros setores.

A Travelife foi concebido tendo com base nos seguintes princípios:

Transparencia, comparabilidade e responsabilidade: um sistema uniforme para empresas de viagens, compreendendo um único conjunto de critérios e processo de implementação, garantindo, assim, coerência, comparacao das auditorias e benchmarking setorial.

Abrangência setorial:aplicável tanto a pequenas como a grandes empresas, abrangendo todo o tipo de empresas de viagens: incoming, outcoming e retalhista.

Internacional: disponibilidade global de ferramentas on-line e em vários idiomas.

Desenvolvimento gradual: uma abordagem passo-a-passo para ajudar as empresas e seus fornecedores a implementar os critérios Travelife gradativamente.

Valorização do conhecimento: O sistema Travelife integra aprendizagens para desenvolver conhecimento e competências para operadoras turísticas, agências de viagens, unidades de alojamento, empresas de recreação turística e consumidores. 

Importância da cadeia produtiva: tendo em conta a cadeia produtiva das empresas de viagem incluindo as de transporte, alojamento e excursões. Oferecendo ferramentas acessíveis para avaliar, gerir, partilhar e comunicar sobre o desempenho dos seus fornecedores.

Eficiência: uma base de dados comum de fornecedores melhora a eficiência e evita auditorias repetidas. A informação é partilhada entre os participantes.

Comunicação unificada: logotipos e mensagens de comunicação nos materiais promocionais das empresas de viagem 

Aplicabilidade prática: critérios e ações baseadas no que as empresas (podem) fazer 

Tripé da sustentabilidade: integração de todos os prismas da sustentabilidade: ambiental, social e economico. 

Estado de arte: integração das principais normas e diretrizes: EMAS III (incluindo o documento referente ao sector turístico), ISO 14001, ISO 26001, Global Reporting Initiative “GRI”, OECD para empresas multinacionais e Conselho Global para Turismo Sustentável (GSTC).

Colaboracao: O Travelife promove o envolvimento de relevantes stakeholders e destinos. Os critérios são apoiados pelos mesmos e desenvolvidos juntamente com a indústria, ONGs e governos. 

Sem fins lucrativos: Travelife é executado tendo um custo base, sendo que todo o proveito será investido na gestão e melhoria do sistema e suas ferramentas.

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